Гарантия

Гарантия работоспособности

Все музыкальные инструменты и оборудование, представленные на нашем сайте, поставляются от крупнейших европейских (Германия, Швеция, Финляндия) или российских поставщиков. Мы не занимаемся "серым китаем". Все оборудование тестируется дважды: один раз поставщиком, второй раз у нас - перед передачей клиенту.

Тем не менее, если возникли какие-то проблемы, то на любое оборудование предоставляется гарантия. При этом, вам не придется ездить и искать непонятные сервисные центры. Все гарантийное обслуживание осуществляется только через нас. Сроки гарантийного ремонта могут различаться в зависимости от поставщика. Гарантийный срок на каждоый товарауказан в карточке товара и гарантийном талоне. В любом случае просто позвоните нам. Наедине с неисправностью вы не останетесь!

ВАЖНО! Большинство оборудования фирмы Behringer поставляется, запечатанными (запаянными) в полиэтилен. Тестирование такого оборудования осуществляется только перед передачей клиенту, с его согласия!

Замена или возврат товара надлежащего качества

Согласно «Перечню товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, 06.02.2002 N 81)» не подлежат обмену и возврату:

  • п.4 «… кабельная продукция (провода, шнуры, кабели)…»
  • п.11 «… электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; … электромузыкальные инструменты.»

В других случаях Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня его покупки, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ (Статья 25 Закона о защите прав потребителей).

В случае возникновения вопросов по гарантийному обслуживанию или возврату товаров, пожалуйста, обращайтесь к нам по телефону, электронной почте или через форму обратной связи, указанной на странице Контакты.

Гарантия от обмана

Бывает, люди задают вопрос: "Где гарантия, что я заплачу, а вы мне отправите"?

Отвечаем:

  1. 7 лет успешной работы. DDMart.ru является официальным магазином проекта Digital-Drums.ru - самого крупного сайта об электронных барабанах на территории рунета. Фактически, мы вынесли магазин на отдельный сайт и расширили ассортимент.
  2. Отзывы о магазине DDMart.ru и Digital-Drums.ru можно прочитать в разделе отзывов на нашем сайте: http://ddmart.ru/vk_reviews/
  3. Посетите нашу группу ВК: http://vk.com/ddrums, задайте вопрос тем кто уже у нас покупал.
  4. Еще? А еще мы занимаемся освещением музыкальных событий и в 2017 году добались до Франкфурта (Германия)! где отметились на музыкальной выставке Musikmesse 2017: http://digital-drums.ru/personal/musikmesse-2017

В этот проект вложены огромные силы и вообще у нас крайне большие планы по развитию!

И после этого, рушить все и скрываться с 10-30 тыс. рублей?.. На нашем месте, это было бы крайне глупо...

Кстати, всем сомневающимся, рекомендуем прочитать статью: "Как не быть обманутым при покупке через интерент".